1. C'est quoi la médiation de conflits ?
Voir la définition en cliquant ici
2. Quelle est la différence entre l'arbitrage, la conciliation et la médiation ?
Voir les différences en cliquant ici (3ème paragraphe : Médiation, arbitrage, conciliation)
3. La médiation a-t-elle des points faibles ?
Oui bien sûr, elle a pour le moment encore des points faibles :
4. Quelles sont les solutions possibles ?
L'Académie de recherche de GENEVACCORD ADR s'emploie à proposer des lois aux décideurs politiques, afin de palier les points faibles.
5. Est-t-il possible d’avoir recours à l’assistance juridique pour le financement d’un processus de médiation ?
Oui, il est possible de remplir un formulaire de demande et d’y joindre toutes les pièces justificatives demandées. Ceci est le cas pour les médiations conjugales, familiales et de voisinage.
6. Quels types de problèmes peuvent être traités en médiation ?
Peut être traité en médiation tout problème lié à la famille, aux successions, à la propriété, aux baux et loyers, au voisinage, au domaine de la santé, de l'interculturel, de la propriété intellectuelle, aux sociétés et associations de personnes, à l’entreprise (inter et intra), au commerce et d’une manière générale à tout type de conflits bipartite ou multipartite concernant des intérêts privés, civils, familiaux ou commerciaux, ainsi que la médiation politique au service de la paix.
GENEVACCORD ADR est spécialisée dans les différends internationaux, les affaires commerciales, les conflits inter et intra entreprises ou administrations, la propriété intellectuelle, les conflits interculturels et la médiation politique au service de la paix.
7. Comment mettre fin à une médiation ?
Le choix de cette méthode est volontaire. La médiation peut donc prendre fin en tout temps sur simple décision des participants.
8. Que se passe t-il si la médiation échoue ?
Le procédé n’offre pas de garantie quant au résultat. Le médiateur n'est pas tenu d'obtenir un accord par tous les moyens.
Le médiateur, par sa formation professionnelle, l'application des outils de la médiation (importance du para-verbal),l'art de son comportement corpore et le suivi régulier de formations continues, met tout en oeuvre pour inciter les parties à rechercher leurs intérêts communs.
En cas d’échec de la médiation les parties pourront si elles le souhaitent saisir les tribunaux.
9. Quel est le cadre de la médiation ?
Les principaux éléments qui encadrent une médiation sont les suivants : participation volontaire des parties, confidentialité, indépendance, impartialité, neutralité et équité du médiateur face aux participants et à l’issue du processus. Le médiateur doit également respecter la liberté et l'égalité des parties.
A noter que les parties peuvent être accompagnées d’un avocat/conseil si elles le souhaitent.
10. Quel est l’objectif d’une médiation ?
L’objectif de la médiation est d’offrir aux parties en conflit des conditions de communication permettant de préserver, maintenir ou rétablir de bonnes relations, de comprendre leur conflit puis, d’élaborer une solution consensuelle mettant un terme au conflit tout en prenant en compte les intérêts de chacun.
11. Quel est le rôle du médiateur ?
Le médiateur s’emploie à renouer le dialogue entre les parties. Son rôle est de créer une atmosphère de confiance permettant dans un premier temps de comprendre le pourquoi du litige. Il aide ensuite les parties à identifier leurs besoins et à élaborer une solution prenant en compte ces besoins. La confidentialité est absolue durant le processus de médiation.
C’est ainsi que le médiateur va servir de relais pour rétablir le dialogue, créer des conditions de respect et de confiance permettant ce dialogue, aider les parties à identifier leurs besoins et susciter l'écoute mutuelle et la créativité nécessaire pour permettre qu’émerge la solution.
12. Quels sont les avantages de la médiation ?
Comparée aux autres méthodes de résolution des différends, la médiation est la plus rapide, la plus économique, la plus flexible et la plus respectueuse des liens entre les parties de tous les processus.
La stricte confidentialité est de loin la vertu essentielle pour inciter les parties à faire le choix de la médiation.
Inspirations
- la pratique sur le terrain de GENEVACCORD ADR
- partiellement inspiré et adapté de :